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導(dǎo)讀：從一朝崛起到扛鼎行業(yè)發(fā)展，精品母嬰店近兩年風(fēng)頭正勁，強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)能更是顯露無疑。作為這一賽道的典型樣本，QTOOLS成功的零售創(chuàng)新案例值得一探究竟。3月2日，母嬰行業(yè)觀察旗下「櫻桃游學(xué)」走進(jìn)蘇州，打卡QTOOLS，深度學(xué)習(xí)標(biāo)桿門店經(jīng)營(yíng)之道，多維解密精品母嬰店的持續(xù)增長(zhǎng)之道。

母嬰行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人王婧首先就“為什么要訪學(xué)QTOOLS”做了開場(chǎng)分享，她首先回溯母嬰零售行業(yè)近兩年發(fā)展現(xiàn)狀，營(yíng)收利潤(rùn)雙下滑、生意慘淡、淘汰離場(chǎng)者不在少數(shù)，但從我們的數(shù)據(jù)和調(diào)研來看，精品母嬰店真的有一點(diǎn)像實(shí)體零售行業(yè)的一束光，這其中就會(huì)有一些傳統(tǒng)門店老板、精品母嬰店同行都會(huì)提到QTOOLS，整體認(rèn)可度比較高，例如在選品邏輯、用戶運(yùn)營(yíng)、老板IP打造等都是值得大家去學(xué)習(xí)的，當(dāng)然，我們也希望通過今天近距離的交流，大家都能有所收獲。

接下來，QTOOLS采購(gòu)總監(jiān)李亞棟就“精品母嬰店的品類機(jī)會(huì)和采購(gòu)管理”展開精彩分享。他首先從QTOOLS企業(yè)的緣起、門店品類的發(fā)展展開論述，作為最早一批切入進(jìn)口母嬰賽道的玩家之一，QTOOLS在2016年到2019年間經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)，目前就門店數(shù)量而言在行業(yè)始終位于前列，另外，聚焦門店經(jīng)營(yíng)品類，QTOOLS更多聚焦于食品、營(yíng)養(yǎng)品、用品、穿搭以及玩具，尤其在食品領(lǐng)域會(huì)經(jīng)常做一些海外直采，一是為凸顯門店在進(jìn)口產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，另一方面也希望能夠?qū)⒃瓉砬嗖A于線上代購(gòu)的顧客引入線下門店。

之后李亞棟就精品母嬰店如何規(guī)模化、可復(fù)制這一問題進(jìn)行了極其詳細(xì)的干貨輸出。他表示，要從三方面考慮這個(gè)問題，一是團(tuán)隊(duì)整體選品感覺，二是，店主或者加盟店主要有足夠的圈層用戶資源能去開拓新的市場(chǎng)，三是門店總部要給予加盟店更大的支持力度和運(yùn)營(yíng)協(xié)作。

在下午的課程中，QTOOLS運(yùn)營(yíng)總監(jiān)田芹以《QTOOLS選品及運(yùn)營(yíng)邏輯》為主題和大家進(jìn)行了交流和溝通。她首先跟大家分享了QTOOLS的品牌內(nèi)涵、品牌定位和人員架構(gòu)，如定位于潮流母嬰生活方式集合店的QTOOLS，在選品上更關(guān)注品牌、品質(zhì)、顏值、潮流四大關(guān)鍵詞，從選品到測(cè)評(píng)到推廣再到運(yùn)營(yíng)四大步驟核心還是圍繞商品本身進(jìn)行運(yùn)作。其次她重點(diǎn)闡述了QTOOLS的私域運(yùn)營(yíng)，QTOOLS一直以來堅(jiān)持深耕會(huì)員，可以說20%的私域顧客貢獻(xiàn)了80%的門店業(yè)績(jī)，因而這部分顧客是門店日常維護(hù)、銷售管理的重心所在，QTOOLS希望能夠?yàn)槠涮峁┒ㄖ苹⑨槍?duì)性服務(wù)。

成功不可復(fù)制，但卻是有跡可循。從QTOOLS的標(biāo)桿示范分享中，一眾櫻桃游學(xué)學(xué)員對(duì)精品母嬰店的增長(zhǎng)邏輯及未來方向等有了清晰的理解，但同時(shí)他們也迫切希望能從自身問題出發(fā)尋找解題思路，因此，在聽完兩位導(dǎo)師的分享后，學(xué)員們帶著更精準(zhǔn)的問題與更集中性的思考開始了深度對(duì)話。例如，精品母嬰店難以規(guī)劃化的原因何在？加盟門店店長(zhǎng)對(duì)于調(diào)理型門店定位的轉(zhuǎn)型的積極性高不高？精品母嬰店是否接近行業(yè)天花板？精品母嬰店是否也會(huì)像傳統(tǒng)母嬰店一樣存在整合并購(gòu)？等等，除以上一系列發(fā)問外，商務(wù)合作的洽談也是今天游學(xué)行程中重要的一環(huán)，大家基于自己現(xiàn)有的資源深度交流和對(duì)接，從游學(xué)出發(fā)，做高效鏈接。

除了課程學(xué)習(xí)，櫻桃游學(xué)一眾學(xué)員還在QTOOLS同事的帶領(lǐng)下實(shí)地參訪了QTOOLS蘇州吳江萬象匯店標(biāo)桿門店，參訪過程中，QTOOLS蘇州吳江萬象匯店店長(zhǎng)圍繞門店選品和陳列展開了更細(xì)致的分享。

課程最后，母嬰行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人王婧為QTOOLS采購(gòu)總監(jiān)李亞棟頒發(fā)特邀導(dǎo)師證書以表感謝，感謝他們團(tuán)隊(duì)的傾囊分享，并感謝QTOOLS提供的訪學(xué)機(jī)會(huì)。

此次之行，干貨分享、思辨探討、高效鏈接，知識(shí)、人脈、資源、能量、組織，與櫻桃游學(xué)同頻就夠了！當(dāng)然，游學(xué)只是開始，4月13-14日，由母嬰行業(yè)觀察主辦的“出路·新渠道大會(huì)&增長(zhǎng)品類大會(huì)”（??點(diǎn)此報(bào)名）重磅來襲，讓我們相聚杭州，繼續(xù)深度學(xué)習(xí)深度鏈接。