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年收27億、服務超500萬老人!Road Scholar的游學生意有多野?
作者/老年行業觀察
導讀:在美國,有一家名為Road Scholar的機構,專門為老年人提供“游學”服務。它將旅行與教育結合,讓參與者在游覽中學習歷史、文化或自然科學。這家成立于1975年的非營利組織,前身名為Elderhostel,如今已成為全球老年游學領域的標桿。
截至2024年11月的數據,Road Scholar年收入約3.84億美元(約合人民幣27.28億元),累計服務用戶超過500萬,每年約有8萬至10萬老年人參與其項目。RoadScholar的成功,不僅在于它抓住了銀發人群對精神生活的需求,更在于它重新定義了“老年學習”的方式。
從“老年宿舍”到全球游學平臺
Road Scholar的誕生源于一次跨洲旅行的啟發。上世紀70年代初,創始人馬蒂·諾爾頓和戴維·比安科通過交流歐洲旅行見聞后發現,美國本土缺乏專門為老年人設計的旅行學習項目。于是,兩人在1975年夏天推出了首批面向60歲以上人群的游學計劃。參與者支付少量費用,就能住在廉價宿舍并參加短期課程。這個模式很快受到歡迎,到1980年已覆蓋北美大部分地區。2010年,機構更名為Road Scholar,以強調其對終身學習和探索的追求。(來自Road Scholar官網)
如今,Road Scholar的業務已擴展至全球約100個國家和地區,為50歲及以上成年提供超過8000種課程。這些課程主題多樣,包括學術主題、城市探索、文化研究、戶外探險以及觀鳥、橋牌等興趣活動。這種將學習融入旅行場景的模式,讓老年人在退休后依然能保持對世界的好奇與探索。
不只是旅行,更是學習社群
RoadScholar的核心商業模式,是將教育內容、個性化服務與多元收入結構深度綁定,跳出傳統旅游的同質化競爭。
在產品設計上,Road Scholar將教育作為核心價值。每個項目都配備相關領域的專家、教師或作者全程陪同,確保學習體驗的專業性和深度。
例如,在希臘考察古跡時,會有歷史學家現場解說;在國家公園徒步時,則由博物學家帶領觀察動植物;在新奧爾良用餐時,與專家和當地居民一起探索烹飪建議;在加利福尼亞的隱谷學院接受專家指導,學習橋牌游戲技巧。這種知識密集型的產品結構,使其區別于普通觀光團,形成了獨特的市場定位。
服務層面,主打精細化與適老化。它將行程按活動強度分級,從靜修、輕松的度假勝地到有挑戰性的徒步旅行,方便不同身體狀況的用戶選擇;住宿和餐飲提供多元化選擇選項,甚至提供免費和折扣機票優惠,以及為獨行旅客免除單房費用。同時,在出游形式上細分出祖孫同游、全家游、女性專屬、小團體出行等等多元場景,滿足30%獨行用戶的特殊需求。
公司的收入主要來自游學項目費用,這些費用通常包括住宿、餐飲、交通和講師勞務等。項目定價根據目的地和時長有所不同,從1000美元到數萬美元不等。這種階梯式定價策略既覆蓋了基礎需求,也為追求深度體驗的用戶提供了更多選擇。除了游學主業,Road Scholar還通過售賣周邊商品或公益捐贈補充收入,以維持現金流的穩定。
能否在中國復制?
Road Scholar的模式,為正在崛起的國內銀發旅游市場提供了重要參考。攜程數據顯示,平臺50歲以上用戶占比超10%,該群體旅游訂單量同比增長26%,高于其它年齡段人群;同程旅行則指出,60歲以上用戶住宿花費比青年群體高30%,近八成每年至少旅行一次。
國內銀發群體的需求已從傳統打卡游轉向“療愈型”“體驗型”旅行,他們重視飲食、住宿的舒適度,更愿意為文化體驗和安全保障付費。但目前市場上的產品多聚焦于“游”,缺乏深度融合的教育內容,精細化和個性化服務也有待提升。
RoadScholar的經驗表明,老年游學的核心競爭力在于“學”與“游”的深度綁定,以及對老年人需求的精準洞察。國內企業可借鑒其模式,一方面強化教育屬性,聯合專家開發歷史、民俗、美食等主題課程;另一方面細化服務場景,針對獨行老人、家庭用戶、不同身體狀況群體設計差異化產品,完善適老化配套。
隨著“新銀發一族”消費能力和學習意愿的提升,將教育內容融入旅行場景,用精細化服務解決出行顧慮,有望成為國內銀發經濟的新增長點。
文章來源:母嬰行業觀察
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