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對話a2大中華區CEO黎笑:a2加速生長的秘籍、未來品牌的特質都在這里
2020母嬰生態大會上,母嬰行業觀察創始人楊德勇對話a2大中華區CEO黎笑,深挖a2高速增長的秘籍、探討未來品牌的特質、洞悉奶粉行業的趨勢,以下為精彩觀點:

楊德勇:a2可以說是“新世界 加速生長”的一個代表,今天a2剛剛發布了財報,2020財年在中國區的銷售額23億多,翻了一倍多。在競爭這么激烈的奶粉市場殺了出來,a2做對了什么?a2在我們看來已經是一個現在的品牌了,在未來如何繼續爆發?
黎笑:過去的財年a2全球有30%多的成長,大中華區線下終端有翻倍增長,跨境電商有40%多的增長。驅動增長的因素我分成道和術兩層,道還是要回歸到產品的本身,大家光注意到a2的成功,但是沒有注意到a2已經有將近20年的歷史,20年一直在做一件事情,就是跟消費者能盡量地講清A2蛋白是一個什么樣的技術。現在我們是在一個收獲期,這跟過去20年的積累有關。
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第二個就是營銷的道,a2的積累和專注得到了消費者的口碑相傳,這個對我們來說是非常重要的,而且產品一旦用上,我們的品牌的留存率是很高的。
術,我們企業還比較小,好處就是它的柔性、彈性和市場的反應速度比較快。另外在疫情期間,我們的全渠道布局讓我們受影響比較小。
楊德勇:再往后發展,a2遇到的最大的挑戰和困境是什么?
黎笑:我認為a2的后力很足的,我不認同所謂的“網紅”說法。“網紅”來得快、去得快,可能產品有特點,符合了消費者的需求,通過特殊的新興渠道的營銷,帶來了一個爆發效應。但是我想一個產品想做得久做得大,要有扎實的根基。基于a2的專利技術和給到消費者的利益,隨著教育的滲透和消費者理解的滲透,a2是可以持續增長的。
楊德勇:現在外資和內資都一窩蜂做A2的概念,或者是A2的研發。你怎么看這樣的競爭?你覺得a2的領先還會繼續持續多長時間嗎?
黎笑:A2蛋白,給人類提供的自然易消化、易吸收的益處,大家一起去推動,讓消費者知道A2,我覺得對于行業是一件好事。
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現在國產和進口的企業都進入到這個細分,但我們是A2蛋白質的先行者,先行是很重要的因素。第二,我們更專注,我們只做A2。第三,我們像奶粉行業里面的“互聯網企業”,我們沒有歷史負擔,我們可以做很多不同的創新的事情。所以對于競爭我們沒有太多的擔心。
楊德勇:在這種新常態下,新世界有很多東西都有變化,a2接下來發展繼續爆發,或者說繼續再擴大成長的點在什么地方?
黎笑:在中國這么大的市場,奶粉品類里面,我們覺得還是有蠻多機會的,首先我們在母嬰的線下店增長很快,但是行業里面做得好的大企業,飛鶴、惠氏占比更大,我覺得在線下渠道有蠻多的成長空間的。
第二,A2蛋白我們一直在講,其實我們賣得最好的產品在國外不光是奶粉,還有鮮奶,我們的鮮奶還沒有發力。
第三,A2蛋白這個定位,是唯一一個可以穿透所有奶粉品類的,不用等成人粉的時候,講一個賣點,老年粉的時候講一個賣點,A2的定位是可以在所有乳制品中展開的。

楊德勇:你覺得a2是個大品牌嗎?你心目中的大品牌是什么樣的?
黎笑:我覺得一個品牌能夠長期發展下去,有兩點。第一就是你的核心產品,給消費者的利益能大到支撐持續一段時間。第二個就是組織能力,在這個過程中會碰到不同的挑戰,企業的自我糾錯能力,可以穿越高峰和低谷,有機會做到幾十年的企業,甚至百年的企業。
楊德勇:你覺得未來奶粉行業的格局是什么樣的?
黎笑:消費者變得越來越聰明了,越來越有識別能力了,還是要根據自己理性的判斷,綜合各方面的反饋來做選擇。所以,我覺得第一個趨勢就是以不變應萬變,回歸自己的產品,把產品做好,真正地能給消費者帶來利益。
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第二,品牌集中度肯定會提高,無論是從國家的發展趨勢還是消費者的選擇,會越來越向一些好的頭部品牌集中。
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第三,現在的新生兒有很多的天生和環境影響的問題,新生嬰兒需要更加特殊的細化的產品,所以在產品的細分上和消費者的痛點上,產品的創新還會持續。
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第四,在渠道上,特別是疫情催化下,線上的滲透率和份額在增加,但是線下渠道的高服務優勢,和看得見摸得著的優勢,還是會讓線下保持大半壁江山。
楊德勇:回到我們的主題,你覺得什么樣的品牌和什么樣的特質是一個有未來的品牌,或者說能穿透各種不確定性。
黎笑:未來品牌的特質:1、能給消費者扎實的利益;2、要耐得住寂寞,堅持打磨好的產品,讓消費相信你的產品;3、沒有人能把未來的十年看清楚,要有自我糾錯能力,能夠在關鍵的時刻及時調整。這些因素決定了一個企業能走多遠。
楊德勇:2020年感受最深的一句話,或者最想分享給大家的一句話是什么?
黎笑:今年肯定是充滿了不確定性,但是擔心顧慮、過度的判斷,可能都解決不了問題,我們唯一能做的就是專注做自己擅長的事情,把自己擅長的發揮到極致,今年大家要辛苦一些。
文章來源:母嬰行業觀察
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