快訊
 母嬰行業觀察

 熱文

1億用戶、千元月充!銀發短劇攻占爸媽手機?
2025-11-12 20:29

央企也卷不動?康養行業陷入“賠本賺吆喝”困局
2025-11-27 11:50

母嬰日報 | 孩子王線上APP覆蓋海南地區;天貓國際發布雙11母嬰、營養健康行業現貨首日成交榜;又一外資奶粉宣布進軍中國市場
2025-10-24 18:44
母嬰品牌怎么做好私域?五點建議送上
導讀:在2020年巨大的不確定性下,母嬰品牌如何強化數字化能力,實現有質增長?
9月23日-24日,2020中國母嬰數字創新峰會在上海舉行,國內平臺商、咨詢公司、品牌商、零售商、技術服務商等共同探討了中國母嬰數字營銷與電商發展的最新方法與最佳實踐案例。
騰訊廣告母嬰行業總監呂效益,針對母嬰行業在微信私域業態的增長新通路展開了分享,助力母嬰品牌商搶占中國的存量及增量市場。

騰訊廣告母嬰行業總監? 呂效益
1 想做好私域營銷?先做對這五件事
微信作為目前主流的社交渠道,已成為媽媽們學習交流孕育知識、種草消費的主要途徑之一,49%的用戶每天打開小程序5次以上,75%的消費者更愿意使用電子優惠券,79%的消費者通過全渠道購買……各大母嬰品牌為了搶占未來市場,紛紛布局微信生態,為用戶提供孕育過程中的各種資訊、知識、技能、產品導購。
在新生兒逐年下降、市場競爭愈發激烈的背景下,找到持續拓客的途徑,對母嬰品牌來說變得格外重要。2020年,小程序GMV同比增幅高達115%,截至2020年Q1,微信小程序日活已超過4億,這也讓小程序獲得了廣大母嬰品牌的青睞。從飛鶴、寶寶饞了到babycare,各個品類的母嬰品牌紛紛開設了微信小程序商城,實現了深耕客單與提升復購轉化,而孩子王這樣的母嬰零售品牌開設小程序商城后,也重塑了門店體驗,一舉實現了全渠道運營。

對于母嬰行業而言,要想在線上線下的組合空間里更好地實現品效協同,“做私域”無疑是最高效的途徑。但,究竟如何才能盤活和引爆私域流量?呂效益分享了下面五大建議。
2 建議1:“愿者上鉤”的營銷思路需要改變
對于孕育這樣的剛需,用戶總會主動找到交易場?
事實上,不斷貼近用戶,是零售增長的本質。即使對于孕育這樣的剛需,品牌要想持續獲得增量,也要改變以往“愿者上鉤”的營銷思路。只有打造以“人”為核心的新形態品商交易,品牌才能化被動為主動,真正連接人貨場。
對母嬰行業而言,如何吸引用戶主動到場消費?通過觀察可以發現,母嬰產品復購率非常高,且媽媽們的交流欲望非常強烈,這些特征都與私域流量存在天然適配性。通過私域經營,母嬰品牌可以深度挖掘用戶價值,持續積累品牌資產。
3 建議2:微信社交電商需要不同的運營思路
微信擁有獨特社交屬性,且小程序電商與平臺電商的消費者重合度僅為18%,運營思路也截然不同。一方面,不同的用戶心智,能帶來更強的社交裂變效應。例如,60%的母嬰人群會因公眾號推文種草,55%的母嬰人群會因社群推薦而購買,77%的母嬰人群在購買時會主動裂變……這些特征,都能為品牌帶來全新的社交玩法。另一方面,微信的社交生態,可以實現對用戶全周期的反復觸達,帶來比平臺電商更高的復購率、客單價和利潤。“從捕魚,到養魚”,是品牌在微信進行私域營銷的科學思路。

4 建議3:用更多的觸點吸引流量增長
近幾年,母嬰品牌紛紛建立了自己的小程序或公眾號,但這只是完成了基礎建設,要想擁有可觀的私域流量,還需通過多種方式從公域引流。母嬰品牌既可以通過廣告投放,實現加粉、注冊、加導購、購買等不同的引流目標,也可以通過微信搜一搜、視頻號、品牌已合作的IP等這些備受媽媽關注的非商業入口導流,帶動私域流量的增長。
例如,飛鶴和好奇借助微信搜一搜功能,讓用戶通過搜索直達品牌專區;好奇紙尿褲在品牌視頻號發布了一系列趣味內容,并關聯跳轉公眾號,吸引新粉絲;佳貝艾特贊助《乘風破浪的姐姐》,將IP素材復用投放至朋友圈廣告,借助超級IP的影響力為私域引流。

5 用對智慧工具 私域運營也可以很高效
通過使用騰訊智慧工具箱,品牌可以全面提升私域運營的效率和深度。根據自身需求和所處發展階段,品牌可以選擇合適的工具。
例如,全棉時代通過企業微信做客戶的沉淀及精細化的運營,2019年品牌企業微信好友就已突破130萬。飛鶴通過公眾號運營、開啟企業微信導購及社群模式、常態化的小程序直播內容推送、獨家的商城選品等機制,全方位盤活品牌在微信私域生態下的生意模式。

6 借助騰訊有數 追蹤全鏈數據
通過騰訊有數,品牌可以獲得在騰訊全域內的生意看板,持續獲得對商品與母嬰人群的動態洞察,包括全域觸點+觸達、長效ROI追蹤、經營選品參考、人群深度洞察等。借助騰訊廣告的大數據能力,母嬰品牌可以獲得從經營到營銷的全域洞察,為接下來的一系列營銷決策奠定堅實的基礎。

7 劃重點:掌握科學私域運營方法 打開增長新通路
借助上面五大建議,微信私域運營的正確打開方式也就呼之欲出了。總體來說,科學的私域運營可分為四步。
第一步:公域拓客。通過商域流量、公域流量、內容IP等多重入口實現導流。
第二步:私域留存。通過公眾號、企業微信導購、企業微信社群等方式,提升用戶黏性。
第三步:私域轉化。通過小程序官方商城的多重工具,將流量轉化為銷量。
第四步:經營分析。通過騰訊有數,獲得對騰訊全域生意的深度洞察。

8 總結
目前,騰訊全面的私域引流及運營方法,已幫助大量母嬰品牌在數字化轉型的道路上實現進階。隨著工具和方法的不斷完善,騰訊的母嬰行業生意解決方案也將不斷成熟,讓更多品牌以私域流量運營撬動長期的生意增長。
文章來源:
版權聲明:轉載母嬰行業觀察的原創文章,需注明文章來源以及作者名稱。公眾號轉載請聯系開白小助手(微信號:zhangxiaoxian1015)。違規轉載法律必究。
掃描二維碼,第一時間獲取母嬰行業的資訊和動態。
從此和母嬰行業觀察建立直接聯系。
相關推薦
參與評論
本欄目文字內容歸myguancha.com所有,任何單位及個人未經許可,不得擅自轉載使用。
Copyright ? 母嬰行業觀察 |  京ICP備12043030號-6